คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัว
หลักการเบื้องต้นและพันธสัญญาของเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ที่ดานอน เรามุ่งมั่นที่จะคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ เรามุ่งหมายที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราเก็บไว้ จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ และมีความโปร่งใสในแนวทางปฏิบัติของเรา ความเชื่อใจของคุณสำคัญต่อเรา ดังนั้น เราจึงได้ผูกพันตนตามหลักการเบื้องต้นต่อไปนี้
- คุณไม่มีหน้าที่ในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราร้องขอ อย่างไรก็ดี หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราร้องขอ เราอาจไม่สามารถให้บริการหรือจัดหาผลิตภัณฑ์บางอย่างแก่คุณได้
- เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ หรือเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงที่เราแจ้งให้คุณทราบ และ/หรือ ที่คุณได้ยินยอมแล้วเท่านั้น
- เรามุ่งหมายที่จะเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- เมื่อเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรามุ่งหมายที่จะเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- หากข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมไม่มีความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ อีกต่อไป และกฎหมายมิได้กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ เราจะทำทุกอย่างที่สามารถทำได้ในการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
- ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปัน ขาย เช่า หรือเปิดเผยนอกเหนือไปจากที่บรรยายไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้
คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับใคร
เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีการต่างๆ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของเรา โปรดคลิกที่ลิงก์ด้านล่างนี้หากต้องการทราบเรื่องข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณและวิธีการที่เรานำข้อมูลส่วนบุคคลนี้ไปใช้
- ก) ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเราและผู้ใช้แอปพลิเคชันและบริการของเรา
- ข) ลูกค้าและลูกค้าที่คาดหวังที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าออนไลน์
- ค) ผู้ที่ติดต่อสอบถามเรา (เช่น ผ่านทางศูนย์บริการข้อมูลผู้บริโภคของเรา)
- ง) ผู้เข้าร่วมหรือผู้เข้าร่วมที่คาดหวังที่งานอีเวนต์เกี่ยวกับดานอน
- จ) ผู้ที่เรามีปฏิสัมพันธ์ด้วยในระหว่างการดำเนินธุรกิจ ซึ่งไม่เข้าหมวดหมู่ใด ๆ ข้างต้น (นอกเหนือจากผู้จัดจำหน่าย) หรือ
- ฉ) ผู้ที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวโดยอ้อม
คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ระบุเกี่ยวกับอะไร
คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายหัวข้อสำคัญต่อไปนี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
บริษัท ดานอน สเปเชียลไลซ์ นิวทริชั่น (ประเทศไทย) จำกัด มีความรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันกับเรา เมื่อเรากล่าวถึง “ดานอน” “เรา” หรือ “ของเรา” เรากำลังอ้างถึงบริษัท ดานอน สเปเชียลไลซ์ นิวทริชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ตามระเบียบข้อบังคับที่ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ดานอนคือ “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล”
บริษัท ดานอน สเปเชียลไลซ์ นิวทริชั่น (ประเทศไทย) จำกัด
990 อาคารอับดุลราฮิม เพลส ชั้น 8 ยูนิต 801 ถนนพระราม 4 แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับดานอนและผลิตภัณฑ์ของดานอน โปรดเข้าชม [https://www.danone.com]
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่เรามีกับคุณ วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราจัดหาให้กับคุณ โปรดดูวรรคด้านล่างซึ่งอธิบายความสัมพันธ์ที่เรามีกับคุณได้ดีที่สุด หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง
คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตนเองแก่เราโดยการเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา สร้างบัญชีกับเรา สั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากเรา ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวหรือการติดต่อสื่อสารของเรา (ซึ่งรวมถึงข้อความทางการตลาด) ด้วยวิธีใด ๆ (เช่น ข้อความสั้น (SMS) โทรศัพท์ ระบบส่งข้อความทันที ฯลฯ) ลงทะเบียนหรือเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิก (loyalty program) ของเรา ทำหรือมีส่วนร่วมในการสำรวจ กิจกรรมการศึกษาวิจัย เกม การประกวด หรือการแข่งขันที่เราดำเนินการ นำส่งข้อสอบถามหรือคำร้องขอต่อเรา ติดต่อเราทางโทรศัพท์ อีเมล หรือวิธีอื่น ๆ กรอกแบบฟอร์มของเรา (ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์) ลงทะเบียนเข้าร่วมงานอีเวนต์ การประชุม หรืองานสัมมนา (แบบออนไลน์หรือออฟไลน์) หรือโดยการโพสต์หรือแสดงความคิดเห็นในหน้าเพจสื่อสังคมออนไลน์ (เช่น เฟซบุ๊กหรืออินสตาแกรม) หรือมีส่วนร่วมกับการสื่อสารทางสื่อดิจิทัลอื่น ๆ ของเรา
ข้อมูลบางอย่างนี้จะเก็บรวบรวมผ่านทางคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน – โปรดดูคำแถลงการใช้คุกกี้ของเรา [ลิงก์] สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้
เรายังอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลภายนอก เช่น พันธมิตรทางธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึง บริษัทตัวแทนการตลาด บริษัทวิจัยตลาด บริษัทที่เป็นผู้สนับสนุนร่วมในรายการส่งเสริมการตลาดของเรา ผู้ค้าปลีก ครอบครัว เพื่อน และบุคคลอื่นที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา เนื่องจากคุณได้ยินยอมหรือบุคคลดังกล่าวคิดว่าคุณอาจสนใจผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หรือบุคคลดังกล่าวต้องการแบ่งปันผลิตภัณฑ์และบริการกับคุณ และบุคคลภายนอกอื่น ๆ เช่น ผู้ให้บริการ/เจ้าของสื่อ เว็บไซต์สาธารณะและเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ แพลตฟอร์มโฆษณา สมาคมที่คุณเป็นสมาชิกอยู่ ผู้จัดจำหน่ายของเรา ตัวแทนจำหน่ายของเรา หรือบริษัทในกลุ่มบริษัทของเรา (ต่อไปในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้เรียกว่า “บุคคลภายนอก” หรือ “ผู้จัดจำหน่าย”)
ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเราและผู้ใช้แอปพลิเคชันและบริการของเรา
เราหรือบุคคลภายนอกในนามของเราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เช่น ข้อมูลต่อไปนี้
- ก) ข้อมูลติดต่อส่วนตัว เช่น ชื่อ เพศ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- ข) รายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้บัญชี เช่น ไอดีผู้ใช้ รหัสผู้ใช้ที่เป็นอีเมล รหัสผ่าน และรูปถ่ายของคุณ
- ค) ข้อมูลการติดต่อสื่อสารระหว่างคุณกับเรา ซึ่งอาจมีรายละเอียดของบทสนทนาของเราทางการรับส่งข้อความ (chat) และแบบฟอร์มการติดต่อที่มีให้ในเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของเรา
- ง) ข้อมูลโปรไฟล์บัญชีสื่อสังคมออนไลน์หรือบัญชีบุคคลภายนอกที่คุณใช้บัญชีสื่อสังคมออนไลน์หรือบัญชีบุคคลภายนอกของคุณในการสร้างบัญชีและลงชื่อเข้าใช้ หรือที่คุณแบ่งปันข้อมูลนี้กับเรา
- จ) ในกรณีที่คุณนำส่งเนื้อหามายังเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของเรา (เช่น การรับรองหรือบทวิจารณ์ส่วนตัว)
- ฉ) ข้อมูลสุขภาพ ในกรณีที่คุณให้ข้อมูลนี้แก่เรา – โปรดดูวรรค “ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ” ด้านล่างนี้
- ช) การลงทะเบียนเข้าการสำรวจ เกม การประกวด การส่งเสริมการตลาด หรือการแข่งขัน (ซึ่งรวมถึงการกรอกข้อมูลเอง ซึ่งอาจเป็นรูปถ่าย ความคิดเห็น หรือการตอบคำถาม)
- ซ) ข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้แก่เราเมื่อสมัครเป็นสมาชิกหรือในฐานะสมาชิกของคลับ ชุมชน หรือโครงการใด ๆ ที่เราเสนอให้
- ฌ) ข้อมูลเกี่ยวกับผู้อื่นนอกเหนือจากคุณ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับสมาชิกครอบครัวของคุณ เมื่อคุณให้ข้อมูลดังกล่าวนั้นแก่เราโดยตรง (เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลเช่นว่า)
- ญ) ในกรณีที่เราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ได้ ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณมีส่วนร่วมกับข้อความและการติดต่อสื่อสารของเรา (เช่น อีเมล SMS ระบบส่งข้อความทันที) ซึ่งรวมถึงว่าข้อความหรือการติดต่อสื่อสารดังกล่าวส่งถึงคุณหรือไม่ คุณได้เปิดดูข้อความหรือการติดต่อสื่อสารนั้นหรือไม่ ลิงก์ที่คุณคลิกในข้อความหรือการติดต่อสื่อสารนั้น และคุณยกเลิกการสมัครรับข้อความหรือการติดต่อสื่อสารดังกล่าวหรือไม่
- ฎ) การปรับปรุงข้อมูลที่ให้ไว้แก่เราเป็นปัจจุบัน และ
- ฎ) ข้อมูลส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นและบันทึกในขณะที่คุณใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และ/หรือ บริการของเรา ซึ่งรวมถึง
- ก. ข้อมูลทางเทคนิค – ข้อมูลนี้หมายรวมถึงเลขที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (IP address) ที่ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับที่อยู่อินเทอร์เน็ต ประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้ ที่อยู่เว็บไซต์และประเทศที่คุณเข้าถึงข้อมูล แฟ้มข้อมูลที่ร้องขอ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ประเภทและเวอร์ชันของปลั๊กอิน (plug-in) ของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และแพลตฟอร์ม และ
- ข. ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณและพฤติกรรมของคุณในเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของเรา (เช่น หน้าเพจที่คุณคลิกเข้าไป) – ซึ่งอาจหมายรวมถึง เวลาและระยะเวลาการเข้าชมหน้าเพจใดโดยเฉพาะ ข้อมูลการปฏิสัมพันธ์กับหน้าเพจ (เช่น การเลื่อนขึ้นลง การคลิก และภาพหรือลิงก์ที่ปรากฏเมื่อเลื่อนเมาส์ไปวางบนวัตถุ (mouse-overs) ข้อมูลที่แบ่งปันกับผู้อื่น ซึ่งรวมถึงผ่านทางอีเมลและสื่อสังคมออนไลน์) วิธีการที่ใช้ออกจากหน้าเพจ ข้อมูลจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ (traffic) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เว็บล็อก และข้อมูลการติดต่อสื่อสารอื่น และข้อมูลที่จัดหาให้เมื่อมีการร้องขอบริการหรือการดาวน์โหลดเพิ่มเติม
ลูกค้าและลูกค้าที่คาดหวังที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าออนไลน์
เราหรือบุคคลภายนอกในนามของเราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ เช่น ข้อมูลต่อไปนี้
- ก) ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเราและผู้ใช้แอปพลิเคชันและบริการของเราตามที่ระบุไว้ในวรรคข้างต้น
- ข) อายุของคุณ
- ค) เพศของคุณ
- ง) ข้อมูลการสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่ง เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- จ) ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณเคยซื้อจากเราและผลิตภัณฑ์ที่คุณได้เพิ่มลงในตะกร้าของคุณ
- ฉ) ความพึงพอใจของคุณในการสมัครรับอีเมล
- ช) ในกรณีที่เราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ได้ ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณมีส่วนร่วมกับอีเมลของเรา ซึ่งรวมถึงว่าอีเมลดังกล่าวส่งถึงคุณหรือไม่ คุณได้เปิดดูอีเมลนั้นหรือไม่ ลิงก์ที่คุณคลิกในอีเมลนั้น และคุณยกเลิกการสมัครรับอีเมลดังกล่าวหรือไม่
- ซ) ข้อมูลทางประชากรและความสนใจ เช่น ช่วงอายุ เพศ ผลิตภัณฑ์ที่ชอบ และความพึงพอใจในรูปแบบการใช้ชีวิตของคุณ ความพึงพอใจในรูปแบบการใช้ชีวิตอาจหมายรวมถึง ความพึงพอใจของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างที่เรานำเสนอ และความสนใจของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ดังกล่าว เรายังอาจจะอนุมานความพึงพอใจและความสนใจบางอย่างของคุณจากนิสัยในการค้นดูเว็บไซต์ของคุณ ประวัติการซื้อของคุณ ข้อเสนอแนะและคำตอบของคุณในการสำรวจหรือการวิจัยตลาด และข้อมูลทางประชากรของคุณ
- ฌ) ข้อมูลเกี่ยวกับผู้อื่นนอกเหนือจากคุณ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับสมาชิกครอบครัวของคุณ เมื่อคุณให้ข้อมูลดังกล่าวนั้นแก่เราโดยตรง (เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลเช่นว่า) และ
- ญ) ข้อมูลการชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าที่มีขึ้นในร้านค้าออนไลน์ร้านใดร้านหนึ่งของเรา ข้อมูลการชำระเงินมักจะเกี่ยวกับชื่อสำหรับเรียกเก็บเงิน ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และข้อมูลการชำระเงินของคุณ เช่น รายละเอียดบัตรเครดิตหรือเลขบัญชีธนาคารของคุณ
ผู้ที่ติดต่อสอบถามเรา (เช่น ผ่านทางศูนย์บริการข้อมูลผู้บริโภคของเรา)
เราหรือบุคคลภายนอกในนามของเราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ เช่น ข้อมูลต่อไปนี้
- ก) ชื่อของคุณ ซึ่งรวมถึงคำนำหน้าชื่อของคุณ
- ข) ที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณ
- ค) ที่อยู่อีเมลของคุณ
- ง) หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- จ) วันเกิดของคุณ
- ฉ) ความพึงพอใจของคุณในด้านการติดต่อ ซึ่งรวมถึงช่วงเวลาสำหรับติดต่อ
- ช) ข้อมูลที่ให้ไว้เมื่อคุณโต้ตอบกับเรา (เช่น ผ่านทางสายด่วนดูแลลูกค้า และ/หรือ สายด่วนบริการลูกค้า หรือสื่อสังคมออนไลน์) ซึ่งอาจหมายรวมถึงบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์หากคุณโทรศัพท์ติดต่อเราโดยตรง – เพียงเท่าที่ข้อมูลนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของคุณรวมอยู่ด้วย โปรดดูวรรค “ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ” ด้านล่างนี้
- ซ) ข้อมูลเกี่ยวกับผู้อื่นนอกเหนือจากคุณ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับสมาชิกครอบครัวของคุณ เมื่อคุณให้ข้อมูลดังกล่าวนั้นแก่เราโดยตรง (เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลเช่นว่า) และ
- ฌ) การปรับปรุงข้อมูลที่ให้ไว้แก่เราเป็นปัจจุบัน
ผู้เข้าร่วมหรือผู้เข้าร่วมที่คาดหวังที่งานอีเวนต์เกี่ยวกับดานอน (ออนไลน์และออฟไลน์)
เราหรือบุคคลภายนอกในนามของเราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณเข้าร่วมงานอีเวนต์ต่าง ๆ (ซึ่งรวมถึง การฝึกอบรมและการเรียนรู้ทางออนไลน์) ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้
- ก) ข้อมูลติดต่อส่วนตัว เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- ข) รายละเอียดการจ้างงานของคุณ (ในกรณีที่คุณเข้าร่วมในนามของนายจ้างของคุณ)
- ค) สาขาความเชี่ยวชาญที่คุณทำงานอยู่ คุณวุฒิและกิจกรรมทางวิชาชีพของคุณ และรายละเอียดด้านวิชาชีพ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการศึกษา/การจ้างงานของคุณ
- ง) ข้อมูลที่คุณให้ในส่วนของงานอีเวนต์นั้น ๆ (เช่น แบบฟอร์มผู้เข้าชมงาน แบบสำรวจข้อเสนอแนะ บันทึกหรือบทสัมภาษณ์ของงานอีเวนต์ รูปภาพของงานอีเวนต์ และเนื้อหาที่คุณนำส่งเป็นส่วนหนึ่งของงานอีเวนต์ (เช่น ในกรณีที่คุณถามคำถาม) และรายละเอียดการเดินทางและที่พักของคุณ)
- จ) ข้อมูลเกี่ยวกับผู้อื่นนอกเหนือจากคุณ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับสมาชิกครอบครัวของคุณ เมื่อคุณให้ข้อมูลดังกล่าวนั้นแก่เราโดยตรง (เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลเช่นว่า) และ
- ฉ) ข้อมูลเกี่ยวกับอาหารใด ๆ ที่คุณให้แก่เรา (เมื่อเกี่ยวข้อง)
ผู้ที่เรามีปฏิสัมพันธ์ด้วยในระหว่างการดำเนินธุรกิจ ซึ่งไม่เข้าหมวดหมู่ใด ๆ ข้างต้น (นอกเหนือจากผู้จัดจำหน่าย)
เมื่อดานอนมีปฏิสัมพันธ์กับคุณในฐานะที่คุณเป็นผู้มีส่วนได้เสียภายนอกซึ่งไม่เข้าหมวดหมู่ข้างต้น เช่น ในกรณีที่คุณเป็นผู้แทนของลูกค้าของเรา ตัวแทนของอุตสาหกรรมหรือบริษัทระดับเดียวกัน นักวิทยาศาสตร์ ผู้ประกอบวิชาชีพบริการสุขภาพ นักวิชาการ ผู้แทนขององค์การนอกภาครัฐหรือองค์กรผู้บริโภค นักการเมือง ผู้กำหนดนโยบาย ผู้กำกับดูแล นักลงทุน สถาบันจัดอันดับความน่าเชื่อถือทางการเงินพิเศษ นักหนังสือพิมพ์ ผู้แทนของสมาคมการค้า ฯลฯ เราหรือบุคคลภายนอกในนามของเราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับคุณ
- ก) ข้อมูลติดต่อทางวิชาชีพ เช่น คำนำหน้าชื่อ ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารของคุณ
- ข) รายละเอียดการจ้างงานของคุณ (ชื่อตำแหน่งงาน องค์กร ตำแหน่งอื่นที่คุณอาจมีอยู่) และ/หรือ สังกัดพรรคการเมือง (เมื่อคุณได้เปิดเผยข้อมูลนี้ต่อสาธารณชนโดยชัดแจ้งแล้วเท่านั้น)
- ค) สาขาความเชี่ยวชาญที่คุณทำงานอยู่ คุณวุฒิวิชาชีพและกิจกรรมของคุณ และรายละเอียดด้านวิชาชีพ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการศึกษา/การจ้างงานของคุณ และ
- ง) ข้อมูลอื่นใดที่คุณให้แก่เราในระหว่างที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับคุณ
หากคุณเป็นหรือทำหน้าที่แทนผู้จัดจำหน่ายของดานอน คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่ใช้บังคับกับคุณ และจะมีการแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมให้แก่คุณแยกต่างหาก
ผู้ที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวจากแหล่งข้อมูลอื่น
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลอื่นเมื่อ
- ก) คุณค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเมื่อคุณแบ่งปันเนื้อหาในหน้าเพจสื่อสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราหรือตามที่เรามีสื่อวัสดุเพื่อส่งเสริมการตลาดของเราในสื่อสังคมออนไลน์
- ข) เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งข้อมูลสาธารณะอื่น (เช่น ความคิดเห็นในเว็บไซต์อื่นนอกเหนือจากเว็บไซต์ของเรา) ที่กล่าวถึงดานอนหรือตราสินค้าใดตราสินค้าหนึ่งของดานอน เรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่สาธารณชนสามารถเข้าถึงได้เกี่ยวกับคุณในฐานะที่คุณเป็นบุคคลสาธารณะเพื่อประโยชน์ของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
- ค) ผู้ให้บริการสื่อและผู้ค้าปลีกให้ข้อมูลของคุณแก่เรา เช่น ข้อมูลประวัติการซื้อของคุณและโปรไฟล์บัตรโปรแกรมสมาชิก (Loyalty Card) ของคุณ และ
- ง) บุคคลภายนอกให้ข้อมูลเชิงลึกของคุณแก่เรา (ได้แก่ ผู้ให้บริการสื่อ โซลูชันด้านเทคโนโลยีการตลาดหรือเทคโนโลยีการโฆษณา) เช่น ข้อมูลทางประชากรของคุณ (เช่น อายุ สถานภาพทางบิดามารดา) สถานที่ตั้งของคุณ ความสนใจของคุณ และความตั้งใจซื้อของคุณ ข้อมูลบางส่วนนี้อาจเก็บรวบรวมจากการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ
ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ
โดยหลักการ ดานอนจะไม่หาทางประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวเกี่ยวกับคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณหรือที่คุณให้แก่เรา อาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับสุขภาพและสุขภาวะ เช่น ข้อมูลสุขภาพ การตั้งครรภ์ โรคประจำตัว โรคภูมิแพ้ ข้อมูลการประเมินความเสี่ยงภูมิแพ้ และข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษตามที่ปรากฎในเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ
เราจะประมวลผลข้อมูลประเภทนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่คุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งหรือที่กฎหมายอนุญาตในกรณีอื่นใด (เช่น การต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย)
ตารางด้านล่างนี้แสดงวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตลอดจนฐานกฎหมายสำหรับการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฐานกฎหมายของเรามีระบุอยู่ด้านล่างตาราง โปรดทราบว่า มิใช่ว่าการใช้ทั้งหมดด้านล่างนี้จะเกี่ยวข้องกับบุคคลทุกคน
เมื่อเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนหรือเมื่อมีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว (และขอความยินยอมจากคุณเมื่อจำเป็น) เว้นแต่เราจะพิจารณาตามสมควรแล้วว่าวัตถุประสงค์นี้สอดคล้องกันกับวัตถุประสงค์เดิมตามรายละเอียดข้างต้น
ฐานกฎหมาย
เราพิจารณาว่าฐานกฎหมายสำหรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ มีดังต่อไปนี้
- ก) ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของเรามีความจำเป็นในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของเราตามสัญญาใด ๆ ที่มีกับคุณ หรือในการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญากับคุณ
- ข) การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย: การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของเรามีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา
- ค) ประโยชน์อันชอบธรรม: การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของเรามีความจำเป็นสำหรับประโยชน์อันชอบธรรมของเราหรือประโยชน์อันชอบธรรมของผู้อื่น ประโยชน์อันชอบธรรมของเราอาจมีดังต่อไปนี้
- i. การประกอบธุรกิจ สร้างธุรกิจให้เติบโต หรือพัฒนาธุรกิจของเรา
- ii. การให้บริการและรับรองให้มีการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา
- iii. การรับรองให้มีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานและผู้มาเยือนของเรา
- iv. การตลาด การวิจัยตลาด และการพัฒนาธุรกิจ
- v. การให้บริการแก่ลูกค้าของเรา
- vi. การมีคำสั่งซื้อ ติดตามคำสั่งซื้อ และรับรองให้มีการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อกับผู้จัดจำหน่ายของเรา
- vii. การลงทุนและผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ออกมาให้เป็นประโยชน์ต่อชุมชนที่เราดำเนินธุรกิจอยู่
- viii. เพื่อประโยชน์ในการจัดการดูแลภายในกลุ่ม และ
- ix. เพื่อสร้างโปรไฟล์ (เช่น กลุ่มที่อาจมีลักษณะเฉพาะร่วมกัน) และจัดหาข้อความและเคล็ดลับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซึ่งตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลให้กับคุณโดยตรง ตลอดจนผ่านแคมเปญแบบดั้งเดิมหรือทางสื่อสังคมออนไลน์ตามความสนใจและความพึงพอใจของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนำไปใช้อย่างไรและวิธีการถอนความยินยอมมีอธิบายอยู่ด้านล่างในวรรค “การรวบรวมข้อมูลของกลุ่มประชากรและการตัดสินใจอัตโนมัติ” ของคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้
เมื่อใดก็ตามที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามฐานกฎหมายของความจำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบธรรม เราจะดูแลมิให้การดำเนินการดังกล่าวมีความสำคัญมากกว่าสิทธิของคุณในฐานะบุคคลคนหนึ่ง
- ง) ความยินยอม: เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามฐานความยินยอมของคุณ ในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอม แต่คุณเปลี่ยนใจในภายหลัง คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้โดยการติดต่อเรา และเราจะยุติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิกถอนความยินยอมของคุณ กรณีนี้อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการจัดหาผลิตภัณฑ์และให้บริการที่เกี่ยวข้องของเราแก่คุณ
เราอาจวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์ (เช่น โดยการรวบรวมบุคคลต่าง ๆ เข้าเป็นกลุ่มที่เราเชื่อว่ามีลักษณะเฉพาะร่วมกันบางอย่าง) เราใช้โปรไฟล์เหล่านี้ในการปรับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการ หรือผลิตภัณฑ์ของเรา ตลอดจนการติดต่อสื่อสารของเรากับคุณให้ตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคล (เช่น โดยการส่ง/แสดงเนื้อหาที่อาจเกี่ยวข้องหรือเป็นประโยชน์ต่อคุณ ภายใต้บังคับของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้อง) เรายังอาจใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในการแสดงการโฆษณาที่เกี่ยวข้องต่อคุณ ไม่ว่าในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา หรือผ่านทางเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
ในกรณีที่เรากระทำเช่นนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างแน่นอนและเราจะให้โอกาสคุณคัดค้านกระบวนการเหล่านี้ล่วงหน้า เรายังจะขอความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด สำหรับกรณีที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณผ่านทางคุกกี้บางประเภทที่เราใช้ – โปรดดูคำแถลงการใช้คุกกี้ของเรา [ลิงก์] สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา คุณยังสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลประเภทนี้
สำหรับบริการและผลิตภัณฑ์บางอย่าง เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยการใช้วิธีอัตโนมัติ ซึ่งโดยสาระสำคัญแล้วหมายถึงว่าจะมีการตัดสินใจโดยอัตโนมัติโดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ เราจะไม่ตัดสินใจตามการตัดสินใจอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวตราบเท่าที่การตัดสินใจดังกล่าวมีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญต่อคุณ หากยังไม่แจ้งให้คุณทราบก่อนและให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการตัดสินใจอัตโนมัติดังกล่าวแก่คุณ ซึ่งรวมถึงฐานความชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าวและการสามารถให้มนุษย์แทรกแซงเพื่อตรวจสอบการตัดสินใจนั้น
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราอาจมีไฮเปอร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ปลั๊กอิน หรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกที่เรามิได้ให้บริการ ไฮเปอร์ลิงก์เหล่านี้มีให้เพื่อให้คุณใช้อ้างอิงและเพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น และไม่แสดงนัยว่าเป็นการสนับสนุนกิจกรรมของเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกดังกล่าวหรือรับรองความเกี่ยวข้องกันกับผู้ให้บริการเว็บไซต์นั้น
คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมหรือที่เราได้รับจากแหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอก และที่เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น และเราไม่อาจถูกถือว่าเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่บุคคลภายนอกเก็บรวบรวมและจัดเก็บ เว็บไซต์ของบุคคลภายนอกมีข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และคุณควรอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายดังกล่าวอย่างละเอียดรอบคอบก่อนที่จะนำส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ให้กับเว็บไซต์เหล่านี้
เราไม่รับรองหรือยอมรับความรับผิดชอบหรือความรับผิดใด ๆ โดยประการอื่นสำหรับเนื้อหาของเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือนโยบายของบุคคลภายนอกดังกล่าว
บางเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราอนุญาตให้ผู้ใช้นำส่งเนื้อหาของตนเองได้ โปรดพึงระลึกไว้ว่า เนื้อหาใด ๆ ที่นำส่งในหน้าเพจผลิตภัณฑ์/ตราสินค้าของเราบนแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์นั้น สาธารณชนสามารถดูและนำไปโพสต์ใหม่ (repost) ได้ และคุณควรระมัดระวังเกี่ยวกับการให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น ข้อมูลทางการเงินหรือรายละเอียดที่อยู่ เราจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใดที่บุคคลอื่นได้กระทำ หากคุณโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าเพจผลิตภัณฑ์/ตราสินค้าของเราบนแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ เราสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์ส่วนใหญ่ของเราออกแบบและมีเจตนาให้ผู้ใหญ่ใช้งาน หากในกรณีที่เว็บไซต์หนึ่งเว็บไซต์ใดของเรามีเจตนาให้ผู้ชมที่มีอายุน้อยกว่าใช้ เราเข้าใจความสำคัญของการใช้มาตรการพิเศษเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเด็ก
หากเว็บไซต์ของเรามีเจตนาให้ผู้ชมที่มีอายุน้อยกว่าใช้ (เช่น ผู้เยาว์ซึ่งมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ในประเทศไทย) เราจะเคารพข้อผูกมัดภายนอกว่าด้วยการทำการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบในทุกกรณี และเราจะรับรองว่าก่อนที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เราต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองโดยถูกต้องตามกฎหมาย เพียงเท่าที่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด (อายุที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ)
หากเราพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยปราศจากความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง ในกรณีที่ควรจะต้องได้รับความยินยอมดังกล่าว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลนั้นโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
เมื่อเราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทในเครือหรือองค์กรอื่น เรารับรองว่าจะกระทำเช่นนั้นกับองค์กรที่ปกป้องและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในลักษณะเดียวกันหรือคล้ายคลึงกันกับเราเท่านั้น
ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกขายหรือเช่าเด็ดขาด
อย่างไรก็ดี เราอาจแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่บรรยายไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกแบ่งปันกับบุคคลภายนอกต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้ชี้แจง
- ก) บริษัท/นิติบุคคลอื่นของดานอน: กรณีที่เป็นประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการกระทำเช่นนั้นเพื่อประโยชน์ในการจัดการดูแลภายใน (ตัวอย่างเช่น รับรองให้มีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของเราอย่างสม่ำเสมอและสอดคล้องกัน กลยุทธ์ระดับองค์กร การดำเนินการควบรวมและเข้าซื้อกิจการ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การตรวจสอบและการติดตาม การศึกษาวิจัยและการพัฒนา และการรับรองคุณภาพ)
- ข) บุคคลภายนอกผู้ให้บริการและผู้รับจ้างช่วง: ซึ่งรวมถึงบุคคลที่
- i) ช่วยเราดำเนินการตามคำร้องขอ ตอบข้อสอบถามของคุณ ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณให้สำเร็จ ดำเนินการตามข้อเสนอในคูปอง จัดหาสินค้าตัวอย่างให้แก่คุณ ทำให้คุณสามารถมีส่วนร่วมในการชิงโชค เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ผู้สนับสนุน และผู้ให้บริการช่วยเหลือลูกค้า
- ii) ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศหลักและบริการที่เกี่ยวกับธุรกิจอื่น ๆ เช่น ผู้ให้บริการพัฒนาเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้ง ระบบโครงสร้างพื้นฐาน อินเทอร์เน็ต โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซอฟต์แวร์ ผู้พัฒนาเว็บไซต์ และผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้ให้บริการการจัดการและประเมินผล นักวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการสาธารณูปโภค ผู้รับประกันภัย
- iii) ช่วยจัดงานอีเวนต์ กิจกรรมทางการตลาด การโฆษณา และการส่งเสริมการตลาดของเรา
- iv) ให้บริการด้านการวิเคราะห์และการปรับแต่งที่เกี่ยวกับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา หรือ
- v) ช่วยต่อสู้หรือยื่นสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายใด ๆ
- ค) แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์: เมื่อหน้าเว็บเพจของเราใช้โซเชียลปลั๊กอิน (social plug-ins) จากธุรกิจต่าง ๆ เหล่านี้ (เช่น ปุ่ม “ถูกใจ (Like)” และ “แบ่งปัน (Share)”) ธุรกิจอื่นเหล่านี้อาจได้รับและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการที่คุณเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา หากคุณค้นดูเว็บไซต์ของเราหรือดูเนื้อหาในแอปพลิเคชันของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่ธุรกิจนั้นเก็บรวบรวมอาจเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณในเว็บไซต์ของธุรกิจดังกล่าว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ธุรกิจเหล่านี้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของธุรกิจนั้น
- ง) ผู้รับโอนกิจการ: ในกรณีที่เราขายหรือซื้อกิจการหรือสินทรัพย์ใด ๆ (เช่น เป็นการควบรวมกิจการ/การควบรวมกิจการประเภทดูดซับ) ให้กับผู้จะขายหรือผู้จะซื้อกิจการหรือสินทรัพย์ดังกล่าว หรือหากสินทรัพย์ของเราหรือของบริษัทในเครือใด ๆ ของเราเกือบทั้งหมดถูกซื้อไปโดยบุคคลภายนอก ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้จะเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่ถูกโอนด้วย ในกรณีนั้น หากเหมาะสม ผู้ซื้อที่ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายใหม่จะประมวลผลข้อมูลของคุณและคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้ซื้อดังกล่าวจะบังคับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- จ) ผู้ได้รับการเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เรามีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น รัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย) หรือในกรณีที่จำต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิของเราหรือสิทธิของพนักงาน ลูกค้าของเรา หรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่บรรยายไว้ข้างต้น อาจทำให้คุณต้องอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกดังกล่าว
เว้นแต่จะได้กล่าวไว้โดยละเอียดอย่างชัดแจ้งข้างต้น เราจะไม่แบ่งปัน ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณแก่บุคคลภายนอกใด ๆ โดยไม่แจ้งให้คุณทราบหรือโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ในกรณีที่จำเป็น
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกใช้ จัดเก็บ และ/หรือ เข้าถึงโดยพนักงานที่ทำงานนอกประเทศไทยซึ่งทำงานให้กับเรา สมาชิกอื่นของกลุ่มบริษัทของเรา หรือบุคคลภายนอกซึ่งได้รับความไว้วางใจ
หากเราจัดหาข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับคุณให้แก่สมาชิกใดๆ ดังกล่าวของกลุ่มบริษัทของเราหรือบุคคลภายนอกซึ่งได้รับความไว้วางใจที่อยู่นอกประเทศไทย เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมในการรับรองให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกถ่ายโอนอย่างปลอดภัย และให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เหมาะสมหรือกรณียกเว้นอื่น ๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจขอความยินยอมจากคุณ หากกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมสำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน
เราเข้าใจว่าการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการใช้ในทางที่ผิด การแทรกแซง การสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่มีอำนาจ การเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือการเปิดเผย เราได้นำมาตรการการรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ มาใช้เพื่อช่วยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเรากำหนดให้บุคคลภายนอกซึ่งได้รับความไว้วางใจที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เรา ดำเนินการอย่างเดียวกัน ตัวอย่างเช่น เราใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึงข้อมูล ใช้ไฟร์วอลล์และเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย และเราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคล
ในระหว่างการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนผ่านทางอินเทอร์เน็ต แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามทุกวิถีทางในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจัดหาให้เรา การส่งข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตก็มิได้มีความปลอดภัยอย่างแท้จริง ดังนั้นแล้ว คุณรับทราบและยอมรับว่า เราไม่สามารถรับประกันการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ส่งมายังเว็บไซต์ของเรา และการส่งข้อมูลใด ๆ ดังกล่าวเป็นความเสี่ยงของคุณเอง จากนั้น เมื่อเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว เราจะใช้วิธีการและฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยแบบเข้มงวดในการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยไม่มีอำนาจ
หากเราได้มอบ (หรือหากคุณได้เลือก) รหัสผ่านให้แก่คุณ ซึ่งทำให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีออนไลน์ของคุณได้ คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบเก็บรหัสผ่านนี้ไว้เป็นความลับ
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้จะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เป็นระยะเวลาที่คุณมีความสัมพันธ์ทางสัญญากับเรา และ/หรือ ตามที่จำต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ตลอดจนเพื่อก่อให้เกิด ใช้ หรือปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเรา
ตัวอย่างเช่น หากคุณทำการซื้อสินค้าออนไลน์กับเราหรือลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาออนไลน์ (webinar) เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับการซื้อหรือการลงทะเบียนของคุณ เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามสัญญาเฉพาะเจาะจงที่คุณได้เข้าทำ หลังจากนั้น เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งซึ่งทำให้เราสามารถจัดการหรือตอบข้อร้องเรียน คำถาม หรือความกังวลใด ๆ ที่เกี่ยวกับการซื้อหรือลงทะเบียนดังกล่าว
ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิได้รับสิทธิหลายประการที่กำหนดอยู่ในกฎหมายที่ใช้บังคับที่เกี่ยวข้องและสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ เราได้กล่าวถึงภาพรวมของสิทธิเหล่านี้ไว้ด้านล่างพร้อมกับสิ่งที่สิทธิดังกล่าวมอบให้แก่คุณ คุณสามารถใช้สิทธิของคุณได้โดยการติดต่อเราตามข้อมูลในข้อ 13
เราจะพิจารณาคำร้องขอทั้งหมดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และจะให้คำตอบของเราภายในระเวลาอันสมควรหรือภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า เราอาจอาศัยข้อยกเว้นบางประการต่อการปฏิบัติตามคำร้องขอของคุณในบางกรณี ตัวอย่างเช่น หากเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลต่อไปเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเราเอง หรือเพื่อก่อให้เกิด ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หากมีข้อยกเว้นใช้บังคับ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อตอบข้อเรียกร้องของคุณ
เราอาจร้องขอให้คุณจัดหาข้อมูลที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนของคุณให้กับเราก่อนที่จะตอบข้อเรียกร้องใด ๆ ที่คุณมี
สิทธิได้รับการแจ้งให้ทราบ
คุณมีสิทธิได้รับข้อมูลที่ชัดเจน โปร่งใส และเข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเกี่ยวกับสิทธิของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงให้ข้อมูลแก่คุณในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
คุณมีสิทธิเข้าถึงและร้องขอสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับุณ ตลอดจนแก้ไขให้ถูกต้อง ปรับปรุงเป็นปัจจุบัน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณมีสิทธิร้องขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นข้อมูลนิรนาม อย่างไรก็ดี สิทธินี้มิใช่สิทธิเด็ดขาด และเราอาจมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย ถูกต้องตามกฎหมาย และด้านการกำกับดูแลในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือเพื่อก่อให้เกิด ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
สิทธิในการคัดค้าน
ในบางสถานการณ์ คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทตามเหตุที่เกี่ยวกับสถานการณ์ใดโดยเฉพาะของคุณ เมื่อการประมวลผลดังกล่าวดำเนินการบนฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเราหรือบุคคลอื่น หากคุณใช้สิทธินี้ เราจะยุติการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้ เว้นแต่เราจะสามารถแสดงให้เห็นเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่น่าเชื่อถือในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไป ซึ่งจะมีน้ำหนักมากกว่าผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของคุณ คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อกิจกรรมการตลาดทางตรง (ตัวอย่างเช่น โดยการคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลต่าง ๆ ของเรา)
สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่คุณจะเพิกถอนความยินยอม
สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ในบางสถานการณ์ คุณมีสิทธิจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หาก
- ก) คุณไม่เชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง หรือ
- ข) คุณเห็นว่าข้อมูลส่วนบุคคลมิได้ถูกประเมินผลโดยชอบด้วยกฎหมาย แต่แทนที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณต้องการให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวมากกว่า หรือ
- ค) เราไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวมาอีกต่อไป แต่คุณต้องการข้อมูลนั้นเพื่อก่อให้เกิด ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือ
- ง) คุณได้คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และกำลังรอการพิสูจน์ยืนยันว่าผลประโยชน์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการคัดค้านดังกล่าวมีน้ำหนักมากกว่าเหตุอันชอบด้วยกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณหรือไม่
สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และไม่ทำให้หลงผิด
สิทธิในการขอให้โอนข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสามารถเคลื่อนย้ายได้ ซึ่งหมายความว่าสามารถโอน ทำสำเนา หรือส่งข้อมูลดังกล่าวผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ อย่างไรก็ตาม สิทธินี้ใช้บังคับเฉพาะกับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้แก่เราและในกรณีที่การประมวลผล (i) อาศัยความยินยอมของคุณหรือเกิดขึ้นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา และ (ii) การประมวลผลเกิดขึ้นด้วยวิธีอัตโนมัติ
สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
หากคุณคิดว่าเรามิได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือความเป็นส่วนตัว คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศที่คุณอาศัยหรือทำงานอยู่ หรือที่ที่มีการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องที่อ้างเกิดขึ้น
หากคุณต้องการร้องเรียนเฉพาะเจาะจงต่อบริษัท ดานอน สเปเชียลไลซ์ นิวทริชั่น (ประเทศไทย) จำกัด เนื่องด้วยลักษณะที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ถูกประมวลผล คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้ชำนาญการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อร้องเรียนใด ๆ เรื่องคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมล th.privacy@danone.com หรือเขียนถึงเราที่ บริษัท ดานอน สเปเชียลไลซ์ นิวทริชั่น (ประเทศไทย) จำกัด 990 อาคารอับดุลราฮิม เพลส ชั้น 8 ยูนิต 801 ถนนพระราม 4 แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
เราอาจปรับปรุงคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของเราให้เป็นปัจจุบันเป็นคราว ๆ ไป (ตัวอย่างเช่น เพื่อปฏิบัติตามการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ แนวทางปฏิบัติ วิธีการ และโครงสร้างองค์กรของเรา ข้อกำหนดที่หน่วยงานกำกับดูแลบังคับหรือแนะนำ หรือประการอื่น) การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เรามีต่อคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของเราจะโพสต์อยู่ในหน้าเพจนี้และจะใช้บังคับนับจากวันที่การนำไปปฏิบัติมีผลบังคับ หากเราจำต้องกระทำตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โปรดกลับมาตรวจสอบเป็นประจำว่ามีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของเราหรือไม่
คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 20 กันยายน 2565
